我们为所有 12V 锂电池提供 5 年有限保修（自购买之日起）。保修范围涵盖正常使用条件下因材料或工艺缺陷导致的故障，例如电池容量异常衰减或 BMS 故障。请参阅保修条款了解除外责任。

充电器、充电控制器和保险丝等配件的保修期为 1 至 2 年，具体取决于产品。详情请查看产品列表。

请将购买凭证、产品序列号以及问题的详细描述发送至 support@sentorise.com。我们将在 24 小时内回复。

误用、滥用、水损、未经授权的修改、不正确的安装或在预期用途之外使用将使保修失效。

不可以。保修仅适用于原始购买者。

是的，如果产品是按照手册使用的，并且经过我们的技术团队验证有缺陷。

是的，在保修期内，确认缺陷后即可享受保修。我们提供预付费标签。

所有 AC-DC 和 DC-DC 充电器均享有 2 年保修。

目前，我们不提供延长保修选项。

它印在电池标签上和蓝牙应用程序设备信息部分。

在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）中搜索“Sentorise”并下载。

电压、电流、SOC、循环次数、温度和BMS保护状态。

是的。如果型号支持，您可以调整充电/放电截止等参数。

确保电池已打开、蓝牙已启用并且您在 5 米范围内。

是的，在应用程序中单独选择每个电池。

无明显消耗；模块消耗的电量极小。

是的，每个电池都有一个唯一的 ID，并且不存储任何个人数据。

是的，通过分享屏幕截图或允许其他人与您的电池配对。

是的，它使用直接蓝牙通信，不需要互联网。

iOS 11.0+ 和 Android 7.0+ 设备。

是的，它们是 RV 家用电源的理想选择，兼容逆变器和太阳能充电。

是的，安装在干燥、通风的地方并使用船用级线路。

是的，使用与 LiFePO₄ 兼容的 MPPT 或 PWM 充电控制器。

是的，与逆变器和太阳能或发电机充电配对。

是的，确保负载和逆变器与 LiFePO₄ 电压范围兼容。

是的，为您的电机选择正确的电压和容量。

仅限非生命支持设备，具有正确的电压/电流要求。

是的，使用合适的充电控制器。

是的，如果 UPS 兼容锂电池

不，我们目前的电池不适用于航空应用。

是的，相同型号/年份/SOC，在手动限制范围内。

具有安全接线片的适当额定铜缆。

是的，始终使用正确额定的保险丝或断路器。

是的，任何方向都可以。

40–60% SOC，阴凉干燥处，每 3-6 个月充电一次。

仅使用受控的 DC-DC 充电器。

仅当它具有锂模式并且没有脱硫化时。

避免这种情况；在BMS低压截止之前进行充电。

是的，安装在通风的隔间内。

仅在避免雨水/阳光直射且温度在限制范围内的情况下。

BMS 保护，防止过压/欠压、过流或温度。

充电器兼容性、连接和 BMS 状态。

充满电并重新测试；如果仍然不足，请联系支持人员。

否，请检查连接是否松动或电缆尺寸是否过小。

LiFePO₄ 化学性质在正常使用下本质上是安全的且不易燃。

充电：0°C～45°C；放电：-20°C～60°C。

IP65 级型号可防溅，但不能完全浸入水中。

移除所有负载/充电器，等待情况恢复正常，然后重新连接。

不可以，这会导致保修失效并存在安全风险。

不，焊接前请将电池从该区域移除。

送至经过认证的回收机构。

在选定区域；联系支持。

是的，它不含铅或镉等有毒重金属。

不可以，必须妥善回收。

材料被回收再利用。

目前没有。

是的，适用于低功率应用。

是的，如果按照 UN38.3 要求包装。

偶尔查看促销活动。

访问您当地环境机构的网站或联系 Sentorise。