Wir bieten eine 5-jährige Garantie auf alle 12-V-Lithiumbatterien (ab Kaufdatum). Die Garantie deckt Ausfälle aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern bei normalem Gebrauch ab, wie z. B. anormale Abnahme der Zellkapazität oder BMS-Ausfälle. Ausschlüsse finden Sie in den Garantiebedingungen.

Für Zubehör wie Ladegeräte, Laderegler und Sicherungen gilt je nach Produkt eine Garantiezeit von 1–2 Jahren. Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.

Senden Sie eine E-Mail an support@sentorise.com mit Kaufbeleg, Produktseriennummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Bei Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung, Wasserschäden, nicht autorisierten Änderungen, falscher Installation oder Verwendung außerhalb des vorgesehenen Anwendungsbereichs erlischt die Garantie.

Nein. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

Ja, wenn das Produkt gemäß der Anleitung verwendet und von unserem technischen Team als defekt bestätigt wurde.

Ja, innerhalb der Garantiezeit und nach Bestätigung des Defekts. Wir stellen ein vorausbezahltes Etikett zur Verfügung.

Für alle AC-DC- und DC-DC-Ladegeräte gilt eine Garantie von 2 Jahren.

Derzeit bieten wir keine erweiterten Garantieoptionen an.

Es ist auf dem Batterieetikett und im Abschnitt mit den Geräteinformationen der Bluetooth-App aufgedruckt.

Suchen Sie im App Store (iOS) oder bei Google Play (Android) nach „Sentorise“ und laden Sie es herunter.

Spannung, Strom, SOC, Zykluszahl, Temperatur und BMS-Schutzstatus.

Ja. Sie können Parameter wie Lade-/Entlade-Abschaltungen anpassen, sofern das Modell dies unterstützt.

Stellen Sie sicher, dass der Akku eingeschaltet ist, Bluetooth aktiviert ist und Sie sich in einem Umkreis von 5 Metern befinden.

Ja, wählen Sie jeden Akku einzeln in der App aus.

Kein nennenswerter Stromverbrauch; das Modul verbraucht nur minimal.

Ja, jeder Akku hat eine eindeutige ID und es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Ja, indem Sie Screenshots teilen oder anderen erlauben, eine Kopplung mit Ihrem Akku durchzuführen.

Ja, es verwendet direkte Bluetooth-Kommunikation und benötigt kein Internet.

Geräte mit iOS 11.0+ und Android 7.0+.

Ja, sie sind ideal für die Stromversorgung von Wohnmobilen und kompatibel mit Wechselrichtern und Solarladung.

Ja, installieren Sie es in einem trockenen, belüfteten Bereich und verwenden Sie eine Verkabelung in Marinequalität.

Ja, verwenden Sie einen LiFePO₄-kompatiblen MPPT- oder PWM-Laderegler.

Ja, koppeln Sie es mit einem Wechselrichter und einer Solar- oder Generatorladung.

Ja, stellen Sie sicher, dass Last und Wechselrichter mit den Spannungsbereichen von LiFePO₄ kompatibel sind.

Ja, wählen Sie die richtige Spannung und Kapazität für Ihren Motor.

Nur nicht lebenserhaltende Geräte mit den richtigen Spannungs-/Stromanforderungen.

Ja, mit einem geeigneten Laderegler.

Ja, wenn die USV Lithium-kompatibel ist

Nein, unsere aktuellen Batterien sind nicht für Luftanwendungen geeignet.

Ja, dasselbe Modell/Alter/SOC, innerhalb der manuellen Grenzen.

Entsprechend bewertete Kupferkabel mit sicheren Kabelschuhen.

Ja, verwenden Sie immer Sicherungen oder Leistungsschalter mit der richtigen Nennleistung.

Ja, jede Ausrichtung ist in Ordnung.

40–60 % SOC, kühler, trockener Ort, alle 3–6 Monate aufladen.

Nur mit einem geregelten DC-DC-Ladegerät.

Nur wenn es einen Lithiummodus und keine Desulfatierung hat.

Vermeiden Sie dies; laden Sie vor der Unterspannungsabschaltung des BMS auf.

Ja, in einem belüfteten Fach installieren.

Nur wenn vor direktem Regen/Sonne geschützt und innerhalb der Temperaturgrenzen.

BMS-Schutz vor Über-/Unterspannung, Überstrom oder Temperatur.

Kompatibilität, Anschlüsse und BMS-Status des Ladegeräts.

Laden Sie den Akku vollständig auf und testen Sie ihn erneut. Wenn der Akku immer noch niedrig ist, wenden Sie sich an den Support.

Nein, prüfen Sie, ob es lose Verbindungen oder zu kleine Kabel gibt.

Die Chemie von LiFePO₄ ist bei normalem Gebrauch von Natur aus sicher und nicht entflammbar.

Laden: 0 °C–45 °C; Entladen: -20 °C–60 °C.

Modelle mit Schutzart IP65 sind spritzwassergeschützt, jedoch nicht vollständig untergetaucht.

Entfernen Sie alle Lasten/Ladegeräte, warten Sie, bis sich die Bedingungen normalisiert haben, und schließen Sie sie dann erneut an.

Nein, dadurch erlischt die Garantie und die Sicherheit wird gefährdet.

Nein, entfernen Sie die Batterie vor dem Schweißen aus dem Bereich.

Bringen Sie es zu einer zertifizierten Recyclinganlage.

In ausgewählten Regionen; wenden Sie sich an den Support.

Ja, es enthält keine giftigen Schwermetalle wie Blei oder Cadmium.

Nein, es muss ordnungsgemäß recycelt werden.

Materialien werden zur Wiederverwendung zurückgewonnen.

Derzeit nicht.

Ja, für Anwendungen mit geringerem Stromverbrauch.

Ja, wenn die Verpackung den Anforderungen von UN38.3 entspricht.

Gelegentlich: Überprüfen Sie die Sonderangebote.

Besuchen Sie die Website Ihrer örtlichen Umweltbehörde oder wenden Sie sich an Sentorise.