Datenschutz Politik für Sentorise App

Version 1.0 | Wirksam Datum: Juli 15. Februar 2025

Guangzhou Sentorise New Energy Technology Co., Ltd. („Sentorise“, „wir“, „unser“ oder „uns“) ist verpflichtet Zu Sicherung Ihre Privatsphäre. Das Datenschutz Politik erklärt Wie Wir sammeln, verwenden, speichern, und geben Sie Ihre personenbezogenen Daten weiter, wenn Sie die mobile Anwendung von Sentorise (die „App“) verwenden, um eine Verbindung zu Ihren Bluetooth-fähigen Lithiumbatterieprodukten von Sentorise herzustellen und diese zu verwalten.

Durch das Herunterladen, den Zugriff oder die Nutzung der App bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und an deren Bedingungen gebunden sind. Sollten Sie mit Teilen dieser Richtlinie nicht einverstanden sein, stellen Sie die Nutzung der App bitte umgehend ein.

1. Information Wir Sammeln

Wir erfassen bestimmte Kategorien von Informationen, um die Kernfunktionen der Sentorise-App zu ermöglichen und ein stabiles, sicheres Benutzererlebnis zu gewährleisten. Zu den Arten von Informationen, die wir erfassen können, gehören:

1.1 Gerät und System Information

Wir sammeln Basic technisch Details Zu helfen sicherstellen Kompatibilität Und Leistung, wie zum Beispiel:

• Gerät Modell, Betriebs System Version, Bildschirm Auflösung, Sprache Einstellungen, Zeit Zone, IP-Adresse und Netzwerktyp
• App Version, Installation Quelle, Und Installation Zeitstempel

Wir erfassen keine dauerhaften Hardwarekennungen wie IMEI oder Android-ID, es sei denn, dies ist zum Debuggen mit ausdrücklicher Benutzerautorisierung erforderlich.

1.2 Batterie und Produkt Daten

Wann verbunden Zu A Sentorise Bluetooth-fähige Batterie, wir sammeln wichtige Produkt Metriken zur Anzeige von Leistungsdaten und zur Unterstützung der Diagnose, einschließlich:

• Batterie seriell Nummer, Modell Kennung, Und Firmware Version
• Echtzeit Leistung Daten: Stromspannung, aktuell, Zustand von Aufladung (SOC), Zustand von Gesundheit (SOH), Temperatur, Zykluszahl und aktiver Schutzstatus
• Bluetooth Verbindung Aufzeichnungen, Gerät Paarung Protokolle, Und BMS Diagnose Bericht

Der Seriennummer (SN-Code) jeder Batterie wird gesammelt, um eindeutig identifizieren Produkt, überprüfen dessen Echtheit, verfolgen Fertigungschargen und erleichtern Garantie- und Kundendienst. Diese Informationen werden ausschließlich zur Geräteerkennung und zu Supportzwecken verwendet und nicht mit Ihrer Identität verknüpft, es sei denn, Sie registrieren sich freiwillig oder melden ein Problem.

1.3 Standort Information

Für Android-Benutzer erfordert das Betriebssystem Standortberechtigungen zum Scannen und Verbinden über Bluetooth Low Energy (BLE).

• Nur ungefähr (grob) Standort Ist aufgerufen nur Zu aktivieren BLE Scannen
• Wir Tun nicht sammeln, speichern, oder Schiene dein präzise GPS Standort bei jederzeit​

1.4 Betriebsbereit Und Diagnose Protokolle

Zu verbessern Die Apps Stabilität Und Leistung, Wir Mai sammeln:

• App Absturz Berichte, Verbindung Fehler Protokolle, Zeitstempel von Besonderheit Verwendung, Und Leistung Analytik
• Diese Protokolle helfen uns Fehlerbehebung Und optimieren Merkmale ohne Zugriff persönlich Inhalt.

1,5 Optional Konto Information

Du Mai wählen Zu registrieren ein Konto Zu Zugang bestimmt Merkmale (z.B, Verwaltung mehrerer Geräte). In diesem Fall können wir Folgendes erfassen:

• E-Mail Adresse, verschlüsselt Passwort, Und Benutzer Spitzname
• Das Information Ist gebraucht nur Zu authentifizieren dein Konto Und personifizieren dein Erfahrung

1.6 App Verwendung Analyse (Wenn ermöglicht)

Wir kann aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten sammeln um besser zu verstehen, wie Benutzer interagieren mit der App, einschließlich:

• Frequenz von Besonderheit Verwendung (z.B, Anzeige Batterie Status, Zugriff Export Funktionen)
• Dauer von App Sitzungen Und allgemein Engagement Muster
• NEIN persönlich identifizierbar Daten Ist gesammelt es sei denn Du bieten explizit Zustimmung

1.7 Benutzer Unterstützung Aufzeichnungen

Wann Du Kontakt uns durch In-App Unterstützung oder E-Mail, Wir Mai sammeln:

• Unterstützung Anfrage Geschichte, Nachricht Inhalt, Fehlerbehebung Protokolle
• Beliebig Fotos, Screenshots, oder Fehler Berichte Du freiwillig einreichen
• Mithilfe dieser Daten können wir effiziente und personalisierte Unterstützung bieten und eine Aufzeichnung der Support -Interaktionen führen.

1.8 Gerät Kennungen Und App Beispiel IDs

Zu erkennen abnormal Aktivität, verhindern Missbrauch, Und durchführen technisch Diagnostik, Wir Mai sammeln:

• Anonym Gerät Kennungen (solch als Android Werbung AUSWEIS oder Apfel IDFA)
• App Beispiel IDs gebraucht für Absturz Analyse, A/B Testen, Und Sicherheit Bewertungen
• Diese Kennungen Tun nicht direkt aufdecken dein Identität Und Sind gebraucht nur für technisch Und Sicherheitszwecke​

2. Zweck von Daten Sammlung

Wir Verfahren dein Information nur für Die folgende rechtmäßig Und legitim Zwecke, In Befehl um Kernfunktionen des Produkts bereitzustellen, die Servicestabilität aufrechtzuerhalten und die geltenden Gesetze einzuhalten:

• Kern Funktionalität: Zu gründen Und pflegen A sicher Bluetooth Verbindung zwischen Ihr Mobilgerät und Sentorise-Batterieprodukte.
• Leistung Überwachung: Zu sammeln, Anzeige, Und aufzeichnen Echtzeit Batterie Metriken solch als Spannung, Strom und Schutzstatus.
• Problemerkennung und Diagnose: Um abnormales Verhalten zu identifizieren, Fehler zu analysieren und durchzuführen Präventive Diagnose über alle Geräte und App-Versionen hinweg.
• Kundensupport und -service: Um auf Benutzeranfragen zu antworten, persönliche Unterstützung zu bieten und technische Probleme zu beheben.
• Produkt Und App Verbesserung: Zu optimieren Hardware Kompatibilität, erweitern Merkmale, und verbessern Sie die Benutzererfahrung basierend auf anonymisierten Nutzungsdaten und Absturzberichten.
• Sicherheit Und Missbrauch Verhütung: Zu schützen gegen unbefugt Zugang, Betrug, oder Missbrauch, Und um die Integrität unserer Systeme aufrechtzuerhalten.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften: Zur Erfüllung der Verpflichtungen gemäß den einschlägigen Gesetzen, einschließlich Produkt Sicherheitszertifizierungen, Exportkonformität und Datenschutzbestimmungen.

Ohne Ihre ausdrückliche und informierte Zustimmung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketing-, Verkaufsförderungs- oder Werbezwecke Dritter .

3. Dritte Seite Werkzeuge und SDKs

Zu Unterstützung kritisch App Funktionalität, Diagnostik, Und Analytik, Wir Mai integrieren ausgewählt Software Development Kits („SDKs“) von Drittanbietern. Diese SDKs werden von vertrauenswürdigen Partnern bereitgestellt und ausschließlich für die unten beschriebenen Zwecke verwendet.

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des California Consumer Privacy Act (CCPA) und des Personal Information Protection Law (PIPL), sofern zutreffend.

Unten Ist A Zusammenfassung von SDKs momentan integriert hinein Die Sentorise App:

Notiz: Diese SDKs arbeiten streng innerhalb Die definiert Bereiche notwendig für ihre jeweiligen technisch Funktionen. Es werden keine persönlichen Kennungen (wie Namen, E-Mail-Adressen oder Kontaktinformationen) weitergegeben, es sei denn, der Benutzer hat dies ausdrücklich genehmigt.

Alle SDKs werden regelmäßige Compliance-Überprüfungen und Daten pflegen Lagerung entweder im Inland Herkunftsland oder gegebenenfalls in Übereinstimmung mit den Standardvertragsklauseln (SCCs). Kein SDK hat Zugriff auf Ihre persönlichen Kennungen (z. B. Name, E-Mail, Kontakt), sofern dies nicht ausdrücklich genehmigt und offengelegt wurde.

4. Berechtigungen Erforderlich

Der Sentorise App kann Anfrage Die folgende Systemberechtigungen Zu ermöglichen wesentliche Funktionalitäten. Wir nur Anfrage erforderliche Berechtigungen für Geräteanschluss, Fehlerbehebung, oder optionale Funktionen. Gegebenenfalls wird der Benutzer aufgefordert, den Zugriff zu gewähren oder zu verweigern.

Hinweis: Die App greift nicht auf Ihre Kamera, Ihren Standort oder Ihren Speicher zu und nutzt diese auch nicht, es sei denn, Sie erteilen während der Nutzung ausdrücklich Ihre Zustimmung. Alle Berechtigungen dienen ausschließlich funktionalen Zwecken und werden niemals für Tracking oder Werbung missbraucht.

5. Daten Zurückbehaltung Politik

Wir bewahren Ihre personenbezogenen und technischen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher, behördlicher oder betrieblicher Anforderungen erforderlich ist.

Zurückbehaltung Zeiträume:

• Diagnose Protokolle Und Fehler Berichte: beibehalten für hoch Zu 12 Monate für Fehlerbehebung und Leistungsverbesserung
• Registrierte Kontodaten: werden gespeichert, bis Sie Ihr Konto löschen oder eine formelle Anfrage zur Datenentfernung einreichen
• Supportaufzeichnungen und hochgeladene Medien: werden bis zu 6 Monate nach der Problemlösung aufbewahrt, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Streichung Und Anonymisierung:

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist oder nach Erhalt einer verifizierten Benutzeranfrage löschen oder anonymisieren wir die Daten innerhalb von 30 Werktagen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen .

Hinweis: Bestimmte Daten können länger gespeichert werden, wenn dies für Rechtsansprüche, Prüfungen, Streitbeilegung oder Betrugsprävention erforderlich ist .

6. Dein Rechte Und Auswahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Standort und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Zugriff: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gesammelt haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger, veralteter oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessen"): Sie können die Löschung beantragen von Ihrem personenbezogene Daten, vorbehaltlich bestimmter rechtlicher oder betrieblicher Ausnahmen.
• Rechts Zu Zurückziehen Einwilligung: Wo Die Verarbeitung basiert Mit Ihrer Zustimmung können Sie zurückziehen Sie können diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (sofern zutreffend): Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten Format an einen anderen Dienstanbieter übertragen.
• Recht auf Konto- und Datenlöschung : Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie verlangen, dass dieses und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht werden.

Zu Übung beliebig von diese Rechte, Bitte Kontakt uns bei: support@sentorise.com

Wir können von Ihnen verlangen, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten. Wir werden auf gültige Anfragen innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitrahmens (normalerweise innerhalb von 30 Tagen) antworten.

7. Kinder Datenschutz

Diese App ist nicht für Personen unter 14 Jahren bestimmt. Wir erfassen, speichern oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern oder Minderjährigen ohne die verifizierte Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Wenn uns bekannt wird, dass wir unbeabsichtigt und ohne entsprechende Berechtigung personenbezogene Daten eines Kindes erfasst haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre von Kindern zu löschen.

8. Daten Sicherheit Maßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:

• SSL/TLS Verschlüsselung Zu sicher Daten während Übertragung
• Rollenbasiert Zugang Bedienelemente (RBAC) Zu Limit Zugang Zu autorisiert Personal nur
• Regulär Sicherheit Prüfungen Und Verletzlichkeit Bewertungen
• Cloud-basiert sicher Lagerung mit Daten Redundanz Und automatisiert Backups
• Vorfall Antwort Verfahren, einschließlich rechtzeitig Verstoß Benachrichtigungen Wo rechtlich erforderlich
• AES-256 Verschlüsselung Ist angewandt Zu empfindlich Diagnose Daten gelagert An Wolke Infrastruktur
• Intern Zugang Zu benutzerbezogen Protokolle Ist eingeschränkt durch strikt rollenbasiert Und Audit-protokollierte Kontrollebenen

Unsere Sicherheitsprotokolle werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um sie an die sich entwickelnden Industriestandards und gesetzlichen Anforderungen anzupassen.

9. Grenzüberschreitend Daten Überweisungen

Wenn Du Zugang oder verwenden Die App aus draußen Festland China, dein Daten Mai Sei übertragen Zu, gelagert in Rechtsräumen gespeichert oder verarbeitet werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten als in Ihrem Wohnsitzland .

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche grenzüberschreitenden Übermittlungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfolgen und ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Diese Maßnahmen können Folgendes umfassen:

• Von der Europäischen Kommission im Rahmen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Sicherheitsbewertungen und offizielle Anmeldungen gemäß dem Personal Information Protection Law (PIPL) von China
• Minimierung Und Verschlüsselung Protokolle Zu reduzieren Belichtung Risiken während Übertragung

Durch die Nutzung der App verstehen und akzeptieren Sie die Übertragung Ihrer Daten an Standorte außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit unter Einhaltung dieser Sicherheitsvorkehrungen.

10. Cookie Einstellungen und Web Verwendung

Der Sentorise Mobile App tut nicht verwenden Kekse oder ähnlich Sendungsverfolgung Technologien.

Wenn Sie jedoch über unsere webbasierten Plattformen (wie das Online-Dashboard oder das Kundensupportportal) auf die Dienste von Sentorise zugreifen, können wir Sitzungscookies ausschließlich für die folgenden Zwecke verwenden:

• Benutzer Authentifizierung Und Login Sitzung Management
• Leistung Optimierung Und Fehler Überwachung
• Aufrechterhaltung sicher Benutzer Sitzungen

Diese Cookies sind temporär, erfassen Ihre Aktivitäten auf Websites Dritter nicht und werden nach Beendigung Ihrer Sitzung gelöscht. Wir verwenden Cookies nicht für Werbung, Verhaltensprofile oder seitenübergreifendes Tracking.

11. Aggregiert und Anonymisiert Daten

Wir verarbeiten ggf. aggregierte und anonymisierte Daten, die nicht zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Diese Daten werden ausschließlich für statistische und analytische Zwecke verwendet, unter anderem für:

• Verbesserung Produkt Design Und Systemebene Merkmale
• Benchmarking Batterie Leistung unter variierend Betriebs Bedingungen
• Überwachung Verwendung Trends Zu Unterstützung strategisch Planung Und Ressource Optimierung

Diese enthalten keine personenbezogenen Daten (PII) Datensätze, und eine solche Analyse hat keinen Einfluss auf Ihre Datenschutzrechte.

12. Zustimmung für Zukunft Integration

Wenn wir in zukünftigen Versionen der App neue Funktionen einführen – wie etwa Cloud-Synchronisierung, Sprachassistenten-Integration oder andere datenbasierte Dienste – werden wir zunächst klare und detaillierte Informationen zu den zu erfassenden Daten und ihrer beabsichtigten Verwendung bereitstellen.

Dein explizit und informiert Zustimmung Wille Sei erforderlich vor beliebig solch Daten Ist verarbeitet. Du Sie haben die Möglichkeit, die Teilnahme an diesen Funktionen abzulehnen, ohne dass Ihr Zugriff auf die Kernfunktionen der App beeinträchtigt wird .

13. Regieren Gesetz & Gerichtsstand

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen der Volksrepublik China und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Sämtliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus dieser Richtlinie ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden dem für den eingetragenen Sitz von Guangzhou Sentorise New Energy Technology Co., Ltd. zuständigen Volksgericht vorgelegt, sofern das geltende internationale Recht nichts anderes vorschreibt.