Versand- und Lieferbedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für Sentorise entschieden haben . Hier finden Sie alles, was Sie über die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung wissen müssen – klar und transparent.
Versandziele
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Frankreich .
Alle Produkte werden aus unserem europäischen Lager in Deutschland versandt oder von Amazon FBA versandt , je nach Lagerverfügbarkeit und Standort.
Versandarten
Um eine zuverlässige und effiziente Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern in ganz Europa zusammen, darunter:
• DPD – Standardversand im Inland und grenzüberschreitend mit Sendungsverfolgung
• UPS – Internationaler Expresskurier für schnelleren Versand
• Amazon Logistics – Versand durch Amazon (FBA) für ausgewählte Bestellungen
Ihre Bestellung wird je nach Ihrer Adresse und Produktverfügbarkeit mit dem am besten geeigneten Spediteur versendet.
Versandoptionen und -kosten
• Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 99 € innerhalb Deutschlands und Frankreichs
• Bestellungen unter 99 €: Versandkosten werden an der Kasse berechnet
• Alle Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt – keine versteckten Gebühren
Bestellungen über 99 € werden automatisch priorisiert versendet. Allerdings garantiert nur der kostenpflichtige Expressversand eine Lieferzeit von 1–2 Tagen.
Lieferoptionen
| Option | Kosten | Geschätzte Lieferzeit* |
| Standardversand | Kostenlos (Bestellungen ≥ 99 €) oder pro Kasse | Deutschland: 2-4 Werktage Frankreich: 2-4 Werktage |
| Expressversand | Ab 7,90 € | Deutschland: 1-2 Werktage Frankreich: 1-2 Werktage |
*Die Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum berechnet.
Bearbeitungszeit der Bestellung
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet
Geschätzte Lieferzeiten (nach Versand)
• Deutschland : 1–3 Werktage
• Frankreich : 2–4 Werktage
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Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Standort, Leistung des Spediteurs und saisonalem Volumen leicht variieren. |
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Tracking-Link.
Sie können Ihren Bestellstatus auch jederzeit überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Sentorise-Konto anmelden .
Zoll & Mehrwertsteuer
• Alle Bestellungen werden aus der Europäischen Union (EU) versendet.
• Keine zusätzlichen Zölle oder Mehrwertsteuer bei Lieferungen nach Deutschland oder Frankreich
• Alle anfallenden Steuern sind an der Kasse enthalten
Verzögerungen und Störungen
Die Lieferzeiten können durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
• Lokale oder nationale Feiertage
• Ungünstige Wetterbedingungen
• Störungen des Netzbetreiberdienstes
Im Falle einer erheblichen Verzögerung benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Weitere Informationen
• Wir bieten keine Abholung vor Ort oder persönlichen Einzelhandelsservice an
• Alle Lieferungen erfolgen kontaktlos, sofern nichts anderes mit dem Spediteur vereinbart wurde
Benötigen Sie Hilfe?
Haben Sie eine Frage zum Versand? Wir sind für Sie da:
• E-Mail: support@sentorise.com
• Reaktionszeit: innerhalb von 24 Stunden , Montag bis Freitag
Sentorise behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Richtlinie vor.