Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Sentorise („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website https://eu.sentorise.com besuchen oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Dienste ab.

 

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben die folgenden Arten personenbezogener Daten:

1.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

• Kontoregistrierungsdetails (Name, E-Mail, Passwort)

• Kaufinformationen (Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsdetails)

• Kundensupportanfragen (per E-Mail, Chat oder Telefon)

• Umfrageantworten, Produktbewertungen oder Marketing-Opt-Ins

1.2 Automatisch erfasste Daten

• Gerätetyp und Kennungen

• IP-Adresse und ungefähre Geolokalisierung

• Browsertyp und Betriebssystem

• Website-Nutzung, Analysen und Diagnose

• Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 5)

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung von Diensten: Zur Ausführung von Bestellungen, Abwicklung von Zahlungen und Lieferung von Produkten.

• Verbesserung der Dienste: Um die Leistung zu analysieren, Probleme zu beheben und unsere Angebote zu verbessern.

• Kommunikation: Um Kontoaktualisierungen zu senden, auf Anfragen zu antworten und Marketing bereitzustellen (mit Ihrer Zustimmung).

• Sicherheit und Betrugsprävention: Zum Schutz vor Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff.

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wie z. B. Serviceverbesserung und Betrugsprävention

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Dienstanbieter (z. B. Zahlungsabwickler, Spediteure, Analyseanbieter)

• Verbundene Unternehmen für interne Abläufe

• Unternehmensübertragungen im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen

• Rechtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Aktivieren Sie die Kernfunktionen der Website

• Merken Sie sich Ihre Präferenzen

• Site-Leistung analysieren

• Bereitstellung gezielter Werbung (mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Ihre Rechte (Einwohner des EWR)

Sie haben das Recht:

• Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

• Berichtigung oder Löschung beantragen

• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Einwilligung jederzeit widerrufen

• Empfangen Sie Ihre Daten in einem portablen Format

• Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde ein

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: support@sentorise.com

7. Datensicherheit und -aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, gesetzlich ist ein längerer Zeitraum vorgeschrieben.

8. Links und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Drittanbieter verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen.

9. Internationale Datenübertragungen

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, beispielsweise Standardvertragsklauseln (SCCs).

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen in Technologie, Gesetzen oder unseren Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen, indem wir das oben stehende „Datum des Inkrafttretens“ aktualisieren.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter: