Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 11. August 2025

1. Einleitung

Willkommen bei Sentorise. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website, Produkte und zugehörigen Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf unseren Shop oder den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und allen geltenden Gesetzen einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

2. Teilnahmeberechtigung

Um eine Bestellung bei Sentorise aufzugeben, müssen Sie eine der folgenden Bedingungen erfüllen:
• Sie müssen in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein; oder
• Wenn Sie noch nicht volljährig sind, müssen Sie die nachweisbare Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten einholen.
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Rechtsfähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, und dass alle von Ihnen gemachten Angaben richtig und vollständig sind.

3. Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

• Sie dürfen unsere Produkte nicht für ungesetzliche oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und keine geltenden Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit (einschließlich der Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums) verletzen.
• Es ist Ihnen untersagt, bösartigen Code, Viren oder schädliche Dateien hochzuladen, zu übertragen oder zu verbreiten.
• Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen kann ohne vorherige Ankündigung zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos oder Ihres Zugangs zu unseren Diensten führen.

4. Bestellungen & Zahlungen

• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders vermerkt, und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die vollständige Zahlung ist vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal und weitere Zahlungsmethoden, die im Bestellprozess angezeigt werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Nichtverfügbarkeit der Ware, Preisfehlern oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten abzulehnen oder zu stornieren.
• Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

5. Versand & Lieferung

• Derzeit liefern wir nur in ausgewählte europäische Länder, die auf unserer Website aufgeführt sind.
• Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit bearbeitet und über die beim Checkout ausgewählte Versandart versendet.
• Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur als Richtwert und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Kurierdienst oder andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden.
• Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über.

6. Garantiebestimmungen

Für alle Sentorise LiFePO₄-Batterieprodukte gilt eine eingeschränkte Garantie von 5 Jahren ab Kaufdatum.
6.1 Abdeckung
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.
6.2 Ausnahmen
Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:
• Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung oder unbefugte Änderungen verursacht wurden.
• Normale Abnutzung, kosmetische Schäden oder zufällige Beschädigungen.
• Verwendung außerhalb der im Produkthandbuch angegebenen vorgesehenen Anwendungen.
6.3 Garantieabwicklung
Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@sentorise.com mit Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems. Die Ansprüche werden geprüft, und berechtigte Produkte werden nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt.

7. Rückgabe und Erstattung

Wir halten uns an die EU-Verbraucherrechterichtlinie, die berechtigten Kunden eine 14-tägige Widerrufsfrist einräumt.
7.1 Teilnahmeberechtigung
• Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurücksenden.
• Die Artikel müssen in der Originalverpackung sein, unbenutzt sein und einen Kaufbeleg enthalten.
7.2 Nicht rückgabefähige Artikel
• Individuell gestaltete oder personalisierte Artikel.
• Gegenstände, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.
7.3 Rückgabeprozess
• Fordern Sie eine Rücksendegenehmigung per E-Mail an support@sentorise.com an.
• Sofern das Produkt nicht defekt oder falsch ist, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
• Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel.

8. Haftungsbeschränkung

Sentorise haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen. Die Gesamthaftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt, es sei denn, zwingende Verbraucherrechte sehen etwas anderes vor.

9. Datenschutz & Cookies

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare Datenschutzgesetze.
9.1 Datenerhebung und -nutzung
Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich sind.
9.2 Cookies
Wir verwenden Cookies für die Funktionalität unserer Website, für Analysen und zur Personalisierung. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.
Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken und Produktdesigns auf dieser Website sind Eigentum von Sentorise oder seinen Lizenzgebern. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung unseres geistigen Eigentums ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
• Für Geschäftskunden: Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Berlin, Deutschland.
• Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union: Sie können eine Klage vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes oder vor den Gerichten von Berlin, Deutschland, erheben.
Diese Klausel berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß den geltenden EU- oder lokalen Gesetzen.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder anderen Gründen Rechnung zu tragen.
• Sämtliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, wobei das Datum der „Letzten Aktualisierung“ entsprechend angepasst wird.
• Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir Sie im Voraus über alle wesentlichen Änderungen informieren (zum Beispiel per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Homepage).
• Die weitere Nutzung unserer Website oder Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen.

13. Kontaktinformationen

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen oder unserer Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
• E-Mail: support@sentorise.com
• Registrierte Adresse: Zimmer 508, Nr. 402 Jianpeng Road, Helong Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, beantworten.